Condiciones generales de venta en línea

Estas Condiciones Generales de Venta están actualizadas el 8 de julio de 2019

1. DEFINICIONES

1.1. Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, `` GTC '') son ofrecidas por la compañía FLEX (en adelante, `` La Compañía ''), EURL con un capital de 2,000 euros, inscrita en el Registro de Comercio y Compañías de Nanterre con el número 841761844, representado por Alexandre De Oliveira, cuyo domicilio social es 99 Rue de Sevres, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia. Su número de teléfono sin recargo es 06 23 37 90 14, su dirección de correo electrónico es contact@flex-arcade.fr y su número de identificación de IVA intracomunitario individual FR57841761844.

1.2. La empresa es propietaria y editora del sitio web https://flex-arcade.fr/ (en adelante, `` el Sitio ''). El Sitio está alojado por OVH, SAS, con domicilio en 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia, accesible al 1007.

1.3. El director de la publicación es Alexandre De Oliveira.

1.4. El Sitio ofrece al Cliente (en adelante "el Cliente") la venta y alquiler de máquinas recreativas y accesorios.

1.5. Antes de cualquier uso del Sitio, el Cliente debe asegurarse de tener los recursos técnicos y de TI que le permitan usar el Sitio y ordenarlos en el Sitio, y que su navegador permita un acceso seguro al Sitio. El Cliente también debe asegurarse de que la configuración de la computadora de su material / equipo esté en buenas condiciones y no contenga virus.

2. APLICACIÓN Y OPOSABILIDAD DE LOS GTCS

2.1. El propósito de estos GTCS es definir todas las condiciones bajo las cuales la Compañía comercializa los productos y / o servicios que se ofrecen para la venta en el Sitio a los Clientes. Por lo tanto, se aplican a cualquier Pedido ('' Pedido '') de productos y / o servicios colocados en el Sitio por el Cliente.

2.2. El Cliente declara haber leído y aceptado estos GTC antes de realizar su Pedido.

2.3. La validación de la Orden, por lo tanto, implica la aceptación de estos GTC. Estos se actualizan periódicamente, los CGV aplicables son los vigentes en el Sitio en la fecha de realización del Pedido.

2.4. Por lo tanto, cualquier condición contraria planteada por el Cliente sería, en ausencia de aceptación expresa, inaplicable contra La Compañía, independientemente de cuándo se le haya llamado la atención.

2.5. El hecho de que la Compañía no se valga en ningún momento de ninguna disposición de estos CGV, no puede interpretarse como una renuncia al derecho de invocar cualquier disposición de estos CGV en una fecha posterior.

3. PEDIDO DESDE EL SITIO

3.1. La Compañía se reserva el derecho de corregir el contenido del Sitio en cualquier momento.

3.2. El Cliente selecciona el (los) producto (s) y / o servicios que desea comprar, y puede acceder al resumen de su Pedido en cualquier momento.

3.3. El resumen del Pedido presenta la lista de los productos y / o servicios que el Cliente ha seleccionado e incluye cualquier costo adicional, como el precio de entrega agregado al precio del producto (s) y / o Solicitar servicios. El Cliente tiene la posibilidad de modificar su Pedido y corregir cualquier error antes de aceptar su Pedido.

3.4. Después de acceder al resumen de su Pedido, el Cliente confirma la aceptación de su Pedido marcando la casilla de validación del GTC, luego haciendo clic en el icono de validación del Pedido. La mención `` Pedido con obligación de pago '' o una fórmula similar sin ninguna ambigüedad aparece junto al icono de validación del Pedido para garantizar que el Cliente reconoce explícitamente su obligación de pagar el Pedido.

3.5. Después de la aceptación del GTCS y la validación del Pedido con obligación de pago, el contrato se celebra de forma válida entre la Compañía y el Cliente y los obliga irrevocablemente.

3.6. Después de la validación de su Pedido y para poder pagar, el Cliente ingresa los datos de contacto en los que desea obtener la entrega del producto (s) y la recepción del servicio (s), y la facturación si son diferentes. El proceso para entregar los productos y recibir los servicios se describe en el ARTÍCULO 5 de estas GTC.

3.7. Luego, la Compañía le envía una confirmación del Pedido por correo electrónico, que contiene los elementos del resumen de su Pedido y las direcciones de entrega y, cuando corresponda, las direcciones de facturación.

3.8. Después de validar sus detalles de entrega y facturación, el Cliente procede a pagar su Pedido de acuerdo con los métodos que se especifican a continuación.

4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO DE LA ORDEN

4.1. Los precios se mencionan en el Sitio en las descripciones de los productos y / o servicios, en euros y sin incluir impuestos y todos los impuestos incluidos.

4.2. El monto total se indica en el resumen del Pedido, antes de que el Cliente acepte estos GTC, valide su Pedido, informe y valide sus detalles de entrega y facturación y, si es necesario, las facturas y el pago. Este monto total se indica en todos los impuestos incluidos.

4.3. El Pedido de productos y / o servicios en el Sitio se paga en euros. El pago total debe hacerse el día del pedido por parte del cliente, con tarjeta, cheque, transferencia, cuenta de paypal, excepto condiciones especiales de venta aceptadas expresamente por el cliente y la empresa.

4.4. En caso de pago con tarjeta bancaria, el Sitio utiliza el sistema de seguridad de Quonto, un proveedor de servicios especializado en la seguridad de los pagos en línea. Este sistema garantiza al Cliente la total confidencialidad de su información bancaria. Por lo tanto, la transacción con tarjeta bancaria realizada entre el Cliente y el sistema seguro está totalmente encriptada y protegida. La Compañía no almacena los datos bancarios del Cliente en la computadora.

4.5. El Cliente garantiza a la Compañía que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago al realizar el Pedido.

4.6. La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución y / o entrega de una Orden, cualquiera sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de incumplimiento o pago parcial de cualquier suma que pueda ser adeudado por el Cliente a la Compañía, en caso de un incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del sitio y el pago de un Pedido.

5. USO DE SERVICIOS - ENTREGA

5.1. La Compañía se compromete a entregar el (los) producto (s) dentro de un período que no exceda 14 días para productos en stock, 45 días para productos personalizados, a partir de la fecha de Pedido. El Cliente debe asegurarse de que la información comunicada al realizar su Pedido sea correcta.

5.2. El Cliente es informado por correo electrónico, cuando su Pedido está listo, de su envío. Los productos solicitados se entregan a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el pedido en las condiciones especificadas en el artículo 3.8 de estas GTC.

5.3. El Cliente debe asegurarse de que la información comunicada a la que se hace referencia en el artículo 3.8 de estas GTC es correcta, y que permanece así hasta la entrega completa de los productos solicitados. Por lo tanto, el Cliente se compromete a informar a la Compañía sobre cualquier cambio en los detalles de facturación y / o entrega que pueda ocurrir entre el Pedido y la entrega, enviando, sin demora, un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Servicio al Cliente. De lo contrario, en caso de retraso y / o error de entrega, el Cliente no podrá en ningún caso asumir la responsabilidad de la Compañía en caso de incumplimiento de entrega, y el Servicio al Cliente de la Compañía se comunicará con el Cliente para una segunda entrega. A cargo del cliente.

5.4. La Compañía tampoco será responsable si la no recepción del producto (s) / servicio (s) se debe a la acción de un tercero fuera de su intervención o en caso de robo.

5.5. En caso de devolución del Pedido debido a la ausencia del Cliente, el Servicio al Cliente de la Compañía se pondrá en contacto con el Cliente para una segunda entrega a cargo del Cliente.

5.6. El Cliente puede seguir la entrega de su Pedido comunicándose con el Servicio al Cliente, cuyo número aparece en el ARTÍCULO 6 de estas GTCS.

6. SERVICIO AL CLIENTE

6.1. Para cualquier solicitud de información, aclaración o queja, el Cliente debe contactar, con prioridad, al Servicio de Atención al Cliente de la Compañía, a fin de permitir que este último intente encontrar una solución al problema.

6.2. Se puede acceder al Servicio al Cliente de la Compañía de 9 a.m. a 7 p.m. de lunes a sábado utilizando los siguientes datos de contacto:

Y #8211; Teléfono 06 23 37 90 14
Y #8211; correo electrónico: contact@flex-arcade.fr
Y #8211; correo: 99 Rue de Sevres, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

7.1. El Cliente se compromete a cumplir con los términos de estas CGC.

7.2. El Cliente se compromete a utilizar el Sitio de acuerdo con las instrucciones de la Compañía.

7.3. El Cliente acepta que usa el Sitio solo para su uso personal, de acuerdo con estas CGC. En este sentido, el Cliente acepta abstenerse de:

Y #8211; Para utilizar el Sitio de manera ilegal, para cualquier propósito ilegal o de cualquier manera incompatible con estos Términos.
Y #8211; Para vender, copiar, reproducir, alquilar, prestar, distribuir, transferir o sublicenciar todo o parte del contenido que aparece en el Sitio o para descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, mostrar en forma legible por el Cliente, intente descubrir cualquier código fuente o usar cualquier software que active o incluya todo o parte del Sitio.
Y #8211; Intentar obtener acceso no autorizado al sistema informático del Sitio o participar en cualquier actividad que interrumpa, reduzca la calidad o interfiera con el rendimiento o deteriore la funcionalidad del Sitio.
Y #8211; Usar el Sitio para propósitos inapropiados introduciendo deliberadamente virus o cualquier otro programa malicioso e intentar obtener acceso no autorizado al Sitio.
Y #8211; Infringir los derechos de propiedad intelectual de la Compañía.
Y #8211; Para menospreciar el sitio

7.4. Si, por algún motivo, la Compañía considera que el Cliente no cumple con estos GTCS, la Compañía puede en cualquier momento, ya su sola discreción, cancelar su acceso al Sitio y tomar todas las medidas, incluidas las acciones legales civiles y penales para contra él

8. DERECHO DE RETIRADA

8.1. De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código del Consumidor, el Cliente tiene un período de 14 días desde el Sitio para ejercer su derecho de desistimiento de la Compañía, sin tener que justificar razones o pagar penalidad

8.2. Para ejercer su derecho de desistimiento del Pedido, el Cliente debe notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, sin justificar los motivos. El Cliente puede comunicar su decisión de retiro a la Compañía por cualquier medio, en particular enviándola por correo a la Compañía a la siguiente dirección: 99 Rue de Sevres, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia o por correo electrónico a contact @ flex- arcade.fr.

8.3. En caso de que el Cliente notifique a la Compañía su decisión de retirar, cualquiera que sea el medio utilizado, la Compañía le enviará inmediatamente un acuse de recibo del retiro en un medio duradero (en particular por correo electrónico).

8.4. En caso de retiro por parte del Cliente, la Compañía realiza el reembolso de los productos y / o servicios que han sido o han sido objeto del derecho de retiro por el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción inicial, a menos que El Cliente acepta expresamente un medio diferente. En cualquier caso, este reembolso no incurrirá en costos para el Cliente. El reembolso se realizará lo antes posible y, a más tardar, 14 días después del día en que se informa a la Compañía de la decisión del Cliente de retirar su Pedido.

8.5. De acuerdo con el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para contratos de suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por lo tanto, las solicitudes para ejercer el derecho de desistimiento serán rechazadas sistemáticamente para pedidos de productos "a la carta", con personalización de botones, colores de chasis específicos, impresión de lados personalizados o tira de luz, etc.

8.6. El derecho de desistimiento solo se aplica entre profesionales cuando el contrato se celebra fuera del establecimiento y no cae dentro del campo de actividad principal del cliente.

9. RESPONSABILIDAD

9.1. La Compañía implementa todas las medidas necesarias para garantizar al Cliente el suministro, en condiciones óptimas. Sin embargo, en ningún caso puede ser considerado responsable por cualquier incumplimiento o bajo rendimiento de todos o parte de los servicios previstos en el contrato, que sea atribuible al Cliente, o al hecho impredecible e insuperable de un tercero ajeno al contrato, o Un caso de fuerza mayor. En términos más generales, si se comprometiera la responsabilidad de la Compañía, en ningún caso podría aceptar compensar al Cliente por daños indirectos o cuya existencia y / o la cantidad no se establecería por evidencia.

9.2. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios no editados o controlados por la Compañía, que no se hacen responsables de la operación, el contenido o cualquier elemento presente u obtenido a través de estos sitios.

9.3. El establecimiento de dichos enlaces o la referencia a cualquier información, artículos o servicios proporcionados por una tercera persona, no pueden ni deben interpretarse como un respaldo expreso o tácito, por parte de la Compañía, de estos sitios y estos elementos ni de su contenido.

9.4. La Compañía no es responsable de la disponibilidad de estos sitios y no puede controlar su contenido ni validar la publicidad y otra información difundida en estos sitios web.

9.5. Se estipula expresamente que la Compañía no puede en ningún caso ser considerada responsable, de ninguna manera, por el caso en que el equipo de TI o el correo electrónico de los Clientes lo rechacen, por ejemplo, por correo no deseado, correos electrónicos enviados por la Compañía, y en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, una copia del recibo de pago, el resumen del pedido o incluso el correo electrónico para el seguimiento del envío.

9.6. El Cliente es plenamente consciente de las disposiciones de este artículo y, en particular, de las garantías y limitaciones de responsabilidad antes mencionadas, condiciones esenciales sin las cuales la Compañía nunca habría contraído.

10. SEGURIDAD

El Cliente se compromete a no poner en peligro la seguridad del Sitio. Con este fin, se compromete a no realizar ningún acceso y / o mantenimiento fraudulento en el sistema de información de la Compañía. El Cliente tampoco puede dañar ni impedir el sistema de información de la Compañía. De lo contrario, la Compañía puede tomar cualquier medida en su contra y, en particular, asumir su responsabilidad penal en virtud de los artículos 323-1 y siguientes del Código Penal.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. Todos los elementos de este Sitio y el Sitio en sí están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas registradas, diseños y / y todos los demás derechos de propiedad intelectual. Estos elementos son propiedad exclusiva de la Compañía. Todos estos derechos están reservados para todo el mundo.

11.2. El nombre y los logotipos de marca, los diseños y modelos, las letras estilizadas, las marcas figurativas y todos los signos representados en este Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía.

11.3. No se obtendrá ningún título o derecho sobre ningún elemento o software descargando o copiando elementos de este Sitio. El Cliente tiene estrictamente prohibido reproducir (excepto para su uso personal y no comercial), publicar, editar, transmitir, distribuir, mostrar, eliminar, eliminar, agregar a este Sitio y a los elementos y software que contiene, no más modificar o llevar a cabo cualquier trabajo basado en ellos, o vender o participar en cualquier venta en relación con este Sitio, los elementos de este Sitio o cualquier software relacionado con el mismo.

11.4. La Compañía otorga al Cliente una licencia no exclusiva para usar el Sitio. Esta licencia es estrictamente personal y en ningún caso puede ser asignada o transferida a ningún tercero. La licencia se otorga por la duración del uso del Sitio.

11.5. Se prohíbe estrictamente el uso por parte del Cliente de los nombres corporativos, marcas y signos separados pertenecientes a la Compañía, excepto con el consentimiento expreso y previo de la Compañía.

12. NEWSLETTER

12.1. Al marcar la casilla provista para este propósito o al aceptar expresamente este fin, el Cliente acepta que la Compañía puede enviarle, con la frecuencia y en la forma que determine el Cliente, un boletín (boletín) que puede contener información relacionada con su actividad.

12.2. Cuando el Cliente marca la casilla provista para este propósito en el proceso de registro en el Sitio para realizar el Pedido, acepta recibir ofertas comerciales de la Compañía por análogos a los pedidos.

12.3. Los clientes podrán darse de baja del boletín haciendo clic en el enlace provisto para este propósito, presente en cada uno de los boletines (boletines).

13. LEY APLICABLE Y ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN

13.1. Estas CGC se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes.

13.2. En el caso de un litigio que pueda surgir con motivo de la interpretación y / o la ejecución del presente o en relación con el presente CGV, el Cliente puede decidir someter el litigio con la Compañía a un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.

13.3. El Cliente puede ir a la plataforma europea de solución de controversias del consumidor establecida por la Comisión Europea en la siguiente dirección y enumerar todos los organismos de solución de controversias aprobados en Francia: https://webgate.ec. europa.eu/odr/.

13.4. En caso de incumplimiento de este procedimiento de mediación o si el Cliente desea tomar una jurisdicción, se aplicarán las reglas del código de procedimiento civil.