الشروط العامة للبيع
1. تعاريف
1.1 يتم تقديم شروط البيع العامة هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "GTC") من قبل شركة FLEX (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة") ، EURL برأس مال 2000 يورو ، مسجلة في سجل التجارة والشركات في Nanterre تحت رقم 841761844 ، يمثله ألكسندر دي أوليفيرا ، مكتبه المسجل هو 99 شارع دي سيفر ، 92100 بولون بيلانكور ، فرنسا. رقم هاتفه غير المدفوع هو 06 23 37 90 14 ، وعنوان بريده الإلكتروني هو contact@flex-arcade.fr ورقم تعريف ضريبة القيمة المضافة الفردي داخل المجتمع FR57841761844.
1.2 الشركة هي المالك والناشر للموقع https://flex-arcade.fr/ (يشار إليه فيما يلي باسم "الموقع"). يستضيف الموقع OVH، SAS ، ومقرها في 2 Rue Kellermann ، 59100 Roubaix ، فرنسا ، ويمكن الوصول إليها على الرقم 1007.
1.3 مدير النشر هو الكسندر دي أوليفيرا.
1.4 يقدم الموقع للعميل (المشار إليه فيما يلي باسم "العميل") بيع وتأجير آلات وملحقات الآركيد.
1.5 قبل استخدام الموقع ، يجب على العميل التأكد من أن لديه الموارد التقنية وموارد تكنولوجيا المعلومات التي تمكنه من استخدام الموقع وطلبها على الموقع ، وأن متصفحه يسمح بالوصول الآمن إلى الموقع. يجب على العميل أيضًا التأكد من أن تكوين تكنولوجيا المعلومات للمواد / المعدات الخاصة به في حالة جيدة ولا يحتوي على فيروسات.
2. التطبيق والاعتراضات من GTCS
2.1. الغرض من هذه الشروط والأحكام هو تحديد جميع الشروط التي بموجبها تقوم الشركة بتسويق المنتجات و / أو الخدمات على النحو المعروض للبيع على الموقع للعملاء. لذلك فهي تنطبق على أي طلب (`` طلب '') لمنتجات و / أو خدمات يقدمها العميل على الموقع.
2.2. يصرح العميل بأنه قد قرأ ووافق على هذه الشروط والأحكام قبل تقديم طلبه.
2.3 وبالتالي ، فإن التحقق من صحة الطلب يعني قبول شروط GTC هذه. يتم تحديثها بانتظام ، الشروط والأحكام المعمول بها هي تلك السارية على الموقع في تاريخ تقديم الطلب.
2.4 وبالتالي ، فإن أي شرط مخالف يفرضه العميل ، في حالة عدم وجود قبول صريح ، يكون غير قابل للتنفيذ ضد الشركة بغض النظر عن الوقت الذي قد يتم لفت انتباهه إليه.
2.5 لا يمكن تفسير حقيقة أن الشركة لا تستفيد في وقت معين من أي شرط من شروط GTCS هذه على أنها تنازل عن الاستفادة لاحقًا من أي حكم من شروط GTC المذكورة.
3. طلب من الموقع
3.1 تحتفظ الشركة بالحق في تصحيح محتوى الموقع في أي وقت.
3.2 يختار العميل المنتج (المنتجات) و / أو الخدمات التي يرغب في شرائها ، ويمكنه الوصول إلى ملخص الطلب الخاص به في أي وقت.
3.3 يعرض ملخص الطلب قائمة بالمنتج (المنتجات) و / أو الخدمات التي حددها العميل ، ويتضمن أي تكاليف إضافية مثل سعر التسليم بالإضافة إلى سعر المنتج (المنتجات) و / أو خدمات الطلب . يمكن للعميل تعديل طلبه وتصحيح أي أخطاء قبل متابعة قبول طلبه.
3.4. بعد الوصول إلى ملخص الطلب الخاص به ، يؤكد العميل قبول طلبه من خلال تحديد مربع التحقق من صحة الطلب ، ثم النقر فوق رمز التحقق من صحة الطلب. تظهر الكلمات `` طلب مع التزام بالدفع '' أو صيغة مماثلة لا لبس فيها بجوار أيقونة التحقق من صحة الطلب للتأكد من أن العميل يعترف صراحة بالتزامه بالدفع مقابل الطلب.
3.5 بعد قبول GTC والتحقق من صحة الطلب مع التزام الدفع ، يتم إبرام العقد بشكل صحيح بين الشركة والعميل ويلزمهم بشكل لا رجعة فيه.
3.6 بعد التحقق من صحة طلبه ولكي يتمكن من متابعة الدفع ، يُدخل العميل تفاصيل الاتصال التي يرغب في الحصول على تسليم المنتج (المنتجات) واستلام الخدمة (الخدمات) والفواتير إذا كانت كذلك مختلف. عملية تسليم المنتج (المنتجات) واستلام الخدمة (الخدمات) موصوفة في المادة 5 من شروط الاستخدام العامة هذه.
3.7 ترسل له الشركة بعد ذلك تأكيدًا على الطلب عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك عناصر ملخص الطلب والتسليم ، وإذا أمكن ، عناوين الفواتير المقدمة.
3.8 بعد التحقق من صحة تفاصيل التسليم الخاصة به ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، إعداد الفواتير ، يواصل العميل دفع طلبه وفقًا للطرق المحددة أدناه.
4. سعر وشروط الدفع للنظام
4.1 الأسعار مذكورة على الموقع في أوصاف المنتجات و / أو الخدمات باليورو باستثناء الضرائب وجميع الضرائب مشمولة.
4.2 يشار إلى المبلغ الإجمالي في ملخص الطلب ، قبل أن يقبل العميل شروط GTC هذه ، ويتحقق من صحة طلبه ، ويبلغ ويتحقق من صحة تفاصيل التسليم والفواتير الخاصة به ، إن أمكن ، والمضي قدمًا في الدفع. يتم عرض هذا المبلغ الإجمالي شاملاً جميع الضرائب.
4.3 تُدفع طلبات المنتجات و / أو الخدمات على الموقع باليورو. يجب أن يتم السداد الكامل في يوم الطلب من قبل العميل ، عن طريق البطاقة ، والشيك ، والتحويل ، وحساب paypal ، باستثناء الشروط الخاصة للبيع المقبولة صراحة من قبل العميل والشركة.
4.4 في حالة الدفع عن طريق البطاقة المصرفية ، يستخدم الموقع نظام أمان Quonto ، وهو مزود خدمة متخصص في أمان الدفع عبر الإنترنت. يضمن هذا النظام للعميل السرية التامة لمعلوماته المصرفية. وبالتالي ، فإن المعاملة المصرفية التي تتم عن طريق البطاقة المصرفية ، والتي يتم إجراؤها بين العميل والنظام الآمن ، تكون مشفرة ومحمية بالكامل. لا يتم تخزين التفاصيل المصرفية للعميل إلكترونيًا من قبل الشركة.
4.5 يضمن العميل للشركة أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع ، عند تقديم الطلب.
4.6 تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إلغاء أي تنفيذ و / أو تسليم أي طلب ، مهما كانت طبيعته ومستوى تنفيذه ، في حالة التخلف عن السداد أو السداد الجزئي لأي مبلغ قد يكون مستحقًا على العميل للشركة ، في حالة وقوع حادث دفع ، أو في حالة الاحتيال أو محاولة الاحتيال المتعلقة باستخدام الموقع ودفع طلب.
5. استخدام الخدمات - التسليم
5.1 تتعهد الشركة بتسليم المنتج (المنتجات) في غضون فترة لا تتجاوز 14 يومًا للمنتجات الموجودة في المخزون ، و 45 يومًا للمنتجات الشخصية ، من تاريخ الطلب. يجب على العميل التأكد من صحة المعلومات المقدمة عند تقديم طلبه.
5.2 يتم إبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني ، عندما يكون طلبه جاهزًا ، بشحنته. يتم تسليم المنتج (المنتجات) المطلوبة إلى عنوان التسليم المشار إليه من قبل العميل عند الطلب وفقًا للشروط المحددة في المادة 3.8 من شروط الاستخدام العامة هذه.
5.3 يجب على العميل التأكد من صحة المعلومات التي تم إرسالها إليه المشار إليها في المادة 3.8 من شروط الاستخدام العامة هذه ، وأنها تظل كذلك حتى التسليم الكامل للمنتج (المنتجات) المطلوبة. لذلك يتعهد العميل بإبلاغ الشركة بأي تغيير في تفاصيل الفواتير و / أو التسليم قد يحدث بين الطلب والتسليم ، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء دون تأخير. في حالة عدم حدوث ذلك ، في حالة حدوث تأخير و / أو خطأ في التسليم ، لا يجوز للعميل بأي حال من الأحوال تحمل مسؤولية الشركة في حالة عدم التسليم ، وستتصل خدمة العملاء في الشركة بالعميل لمدة ثانية التسليم على رسوم العميل.
5.4. لن تكون الشركة مسؤولة إما إذا كان عدم استلام المنتج (المنتجات) / الخدمة (الخدمات) ناتجًا عن فعل طرف ثالث خارج تدخلها أو في حالة السرقة.
5.5 في حالة إعادة الطلب بسبب غياب العميل ، ستتصل خدمة عملاء الشركة بالعميل لتسليم ثانٍ على نفقة العميل.
5.6 يمكن للعميل متابعة تسليم طلبه عن طريق الاتصال بخدمة العملاء ، والتي يظهر رقمها في المادة 6 من شروط الاستخدام العامة هذه.
6. خدمة العملاء
6.1 لأي طلب للحصول على معلومات أو توضيح أو أي شكوى ، يجب على العميل الاتصال ، على سبيل الأولوية ، بخدمة العملاء في الشركة ، للسماح للأخير بمحاولة إيجاد حل للمشكلة.
6.2 يمكن الوصول إلى خدمة عملاء الشركة من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 7 مساءً من الاثنين إلى السبت باستخدام تفاصيل الاتصال التالية:
- هاتف 06 23 37 90 14
- البريد الإلكتروني: contact@flex-arcade.fr
- بريد: 99 Rue de Sevres، 92100 Boulogne-Billancourt، France
7. التزامات العميل
7.1 يتعهد العميل باحترام شروط شروط الاستخدام العامة هذه.
7.2 يتعهد العميل باستخدام الموقع وفقًا لتعليمات الشركة.
7.3. يوافق العميل على أنه يستخدم الموقع فقط لاستخدامه الشخصي ، وفقًا لشروط الاستخدام العامة هذه. في هذا الصدد ، يوافق العميل على الامتناع عن:
- استخدام الموقع بأي طريقة غير قانونية أو لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة تتعارض مع هذه الشروط والأحكام.
- لبيع أو نسخ أو إعادة إنتاج أو تأجير أو إعارة أو توزيع أو نقل أو ترخيص من الباطن لكل أو جزء من المحتوى الظاهر على الموقع أو لفك أو عكس الهندسة أو التفكيك أو التعديل أو العرض في نموذج يمكن للعميل قراءته أو المحاولة لاكتشاف أي كود مصدر أو استخدام أي برنامج ينشط أو يشتمل على كل أو جزء من الموقع.
- لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى نظام الكمبيوتر الخاص بالموقع أو الانخراط في أي نشاط يعطل أو يقلل من الجودة أو يتعارض مع الأداء أو يؤدي إلى تدهور وظائف الموقع.
- لاستخدام الموقع لأغراض مسيئة عن طريق إدخال فيروسات أو أي برنامج ضار آخر عن قصد ومحاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع.
- التعدي على حقوق الملكية الفكرية للشركة
- تشويه سمعة الموقع
7.4. إذا اعتبرت الشركة ، لأي سبب من الأسباب ، أن العميل لا يمتثل لهذه الشروط والأحكام ، فيجوز للشركة في أي وقت ، ووفقًا لتقديرها الخاص ، إزالة وصولها إلى الموقع واتخاذ جميع التدابير بما في ذلك أي قانون مدني وجنائي العمل ضده.
8. حق الانسحاب
8.1 وفقًا للمواد L.221-18 وما يليها من قانون المستهلك ، لدى العميل فترة 14 يومًا من الموقع لممارسة حقه في الانسحاب من الشركة ، دون الحاجة إلى تبرير أي أسباب أو دفع غرامة.
8.2 لممارسة حقه في الانسحاب من الطلب ، يجب على العميل إخطار قراره بالانسحاب عن طريق إعلان لا لبس فيه ، دون أسباب مبررة. يجوز للعميل إرسال قرار الانسحاب إلى الشركة بأي وسيلة ، ولا سيما عن طريق إرساله بالبريد إلى الشركة على العنوان التالي: 99 Rue de Sevres، 92100 Boulogne-Billancourt، France أو عن طريق البريد الإلكتروني على contact @ flex- arcade. الاب.
8.3 في حالة قيام العميل بإخطار الشركة بقراره بالانسحاب ، بغض النظر عن الوسائل المستخدمة ، سترسل له الشركة على الفور إشعارًا باستلام السحب على وسيط دائم (على وجه الخصوص عن طريق البريد الإلكتروني).
8.4 في حالة الانسحاب من قبل العميل ، يتم سداد المنتج (المنتجات) و / أو الخدمات التي كانت أو كانت موضوعًا لحق السحب من قبل الشركة بنفس وسائل الدفع المستخدمة في الدفع الأولي. المعاملة ، ما لم يوافق العميل صراحةً بطريقة مختلفة. في أي حال ، لن يؤدي هذا السداد إلى تحمل تكاليف العميل. يتم استرداد المبلغ في أقرب وقت ممكن ، وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي يتم فيه إبلاغ الشركة بقرار العميل بسحب طلبه.
8.5 وفقًا للمادة L221-28 من قانون المستهلك ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بالنسبة لعقود توريد البضائع وفقًا لمواصفات المستهلك أو التي تم تخصيصها بشكل واضح. وبالتالي ، سيتم رفض طلبات ممارسة حق الانسحاب بشكل منهجي لطلبات المنتجات "حسب الطلب" ، مع تخصيص الأزرار ، وألوان إطارات محددة ، وطباعة جوانب مخصصة أو شرائط ضوئية ، وما إلى ذلك.
8.6 ينطبق حق الانسحاب فقط بين المهنيين عند إبرام العقد خارج مقر الشركة ولا يقع ضمن مجال نشاط العميل الرئيسي.
9. المسؤولية
9.1 تنفذ الشركة جميع التدابير لضمان تزويد العميل ، في ظل الظروف المثلى ،. ومع ذلك ، لا يمكن تحت أي ظرف من الظروف أن تكون مسؤولة عن أي عدم أداء أو أداء غير لائق لجميع أو جزء من الخدمات المنصوص عليها في العقد ، والتي يمكن أن تُعزى إما إلى العميل ، أو إلى حقيقة غير متوقعة ولا يمكن التغلب عليها لثالث طرف أجنبي في العقد أو في حالة قوة قاهرة. بشكل عام ، إذا كانت الشركة مسؤولة ، فلا يمكنها بأي حال من الأحوال قبول تعويض العميل عن الضرر غير المباشر أو عدم إثبات وجوده و / أو قيمته بالأدلة.
9.2. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لم يتم تحريرها أو التحكم فيها من قبل الشركة ، والتي لا يمكن أن تكون مسؤولة عن التشغيل أو المحتوى أو أي عنصر موجود أو تم الحصول عليه من خلال هذه المواقع.
9.3 إنشاء مثل هذه الروابط أو الإشارة إلى أي معلومات أو مقالات أو خدمات يقدمها شخص ثالث ، لا يمكن ولا يمكن تفسيره على أنه تأييد صريح أو ضمني ، من قبل الشركة ، لهذه المواقع وهذه العناصر ولا لمحتواها.
9.4 الشركة ليست مسؤولة عن توفر هذه المواقع ولا يمكنها التحكم في المحتوى أو التحقق من صحة الإعلانات والمعلومات الأخرى المنشورة على هذه المواقع.
9.5 يُنص صراحةً على أنه لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية بأي حال من الأحوال ، بأي شكل من الأشكال ، في حالة رفض معدات تكنولوجيا المعلومات أو البريد الإلكتروني للعملاء ، على سبيل المثال بسبب مكافحة البريد العشوائي. الشركة ، وعلى وجه الخصوص ، دون أن تكون هذه القائمة شاملة ، نسخة من إيصال الدفع أو ملخص الطلب أو البريد الإلكتروني لتتبع الشحن.
9.6 يدرك العميل تمامًا أحكام هذه المادة وعلى وجه الخصوص الضمانات المذكورة أعلاه وحدود المسؤولية ، وهي الشروط الأساسية التي بدونها ما كانت الشركة لتدخل في عقد.
10. السلامة
يتعهد العميل بعدم تقويض أمن الموقع. ولهذه الغاية ، يتعهد بعدم القيام بأي وصول و / أو صيانة احتيالية في نظام معلومات الشركة. لا يجوز للعميل الإضرار أو إعاقة نظام معلومات الشركة أيضًا. خلاف ذلك ، يجوز للشركة اتخاذ أي إجراء ضدها وعلى وجه الخصوص تحمل المسؤولية الجنائية بموجب المواد 323-1 وما يليها من قانون العقوبات.
11. الملكية الفكرية
11.1. جميع عناصر هذا الموقع والموقع نفسه محمية بموجب حقوق النشر وقانون العلامات التجارية والتصميمات و / أو جميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى. هذه العناصر هي ملكية حصرية للشركة. كل هذه الحقوق محفوظة للعالم كله.
11.2. الاسم والعلامة التجارية والشعارات والتصميمات والأحرف المنمقة والعلامات التصويرية وجميع العلامات المعروضة على هذا الموقع هي وستظل ملكية حصرية للشركة.
11.3. لن يتم الحصول على أي عنوان أو حق على الإطلاق لأي عنصر أو برنامج عن طريق تنزيل أو نسخ عناصر من هذا الموقع. يُمنع منعًا باتًا على العميل إعادة الإنتاج (باستثناء استخدامه الشخصي وغير التجاري) ، أو النشر ، أو التعديل ، أو الإرسال ، أو التوزيع ، أو العرض ، أو الإزالة ، أو الحذف ، أو الإضافة إلى هذا الموقع وإلى العناصر والبرامج التي يحتوي عليها ، لا أكثر. تقوم بتعديلها أو تنفيذ أي عمل يأخذها كأساس ، ولا تبيع أو تشارك في أي عملية بيع فيما يتعلق بهذا الموقع أو عناصر هذا الموقع أو أي برنامج متعلق بذلك.
11.4. تمنح الشركة العميل ترخيصًا غير حصري لاستخدام الموقع. هذا الترخيص شخصي تمامًا ولا يمكن التنازل عنه أو نقله إلى أي طرف ثالث على الإطلاق. يتم منح الترخيص طوال مدة استخدام الموقع.
11.5. يُمنع منعًا باتًا أي استخدام من قبل العميل لأسماء الشركات والعلامات التجارية والعلامات المميزة التي تخص الشركة إلا في حالة وجود موافقة مسبقة صريحة من الشركة.
12. النشرة الإخبارية
12.1. من خلال تحديد المربع المقدم لهذا الغرض أو من خلال منح موافقته صراحةً على هذه الغاية ، يوافق العميل على أنه يجوز للشركة أن ترسل إليه ، بتردد وفي نموذج يحدده العميل ، رسالة إخبارية (رسالة إعلامية) قد تحتوي على معلومات المتعلقة بنشاطها.
12.2. عندما يقوم العميل بالتحقق من المربع المقدم لهذا الغرض في عملية التسجيل على الموقع لتقديم الطلب ، فإنه يوافق على تلقي العروض التجارية من الشركة نظير تلك التي تم طلبها.
12.3. سيكون لدى العملاء خيار إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية من خلال النقر على الرابط المقدم لهذا الغرض ، والموجود في كل من الرسائل الإخبارية (النشرات الإخبارية).
13. القانون الواجب التطبيق وتوزيع الاختصاص القضائي
13.1. تخضع شروط الشروط العامة هذه ويتم تفسيرها وفقًا للقانون الفرنسي ، دون مراعاة مبادئ تنازع القوانين.
13.2. في حالة وجود نزاع قد ينشأ أثناء تفسير و / أو تنفيذ هذه الشروط أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام العامة ، يجوز للعميل أن يقرر إرسال النزاع مع الشركة إلى إجراء وساطة تقليدي أو أي طريقة بديلة أخرى لتسوية المنازعات.
13.3. يمكن للعميل الانتقال إلى النظام الأساسي الأوروبي لتسوية نزاعات المستهلكين الذي أنشأته المفوضية الأوروبية على العنوان التالي الذي يسرد جميع هيئات تسوية المنازعات المعتمدة في فرنسا: https://webgate.ec. europa.eu/odr/.
13.4. في حالة فشل إجراء الوساطة هذا أو إذا كان العميل يرغب في رفع دعوى أمام المحكمة ، فسيتم تطبيق قواعد قانون الإجراءات المدنية.
