Condizioni di vendita

1. DEFINIZIONI

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito ''CGC'') sono offerte dalla società FLEX (di seguito ''La Società''), EURL con un capitale di 2.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre con il numero 841761844, rappresentato da Alexandre De Oliveira, con sede legale in 99 Rue de Sevres, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia. Il suo numero di telefono gratuito è 06 23 37 90 14, il suo indirizzo e-mail è contact@flex-arcade.fr e il suo numero di partita IVA intracomunitaria individuale FR57841761844.

1.2. La società è proprietaria ed editore del sito web https://flex-arcade.fr/ (di seguito ''il Sito''). Il Sito è ospitato da OVH, SAS, domiciliata in 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia, raggiungibile al 1007.

1.3. Il direttore della pubblicazione è Alexandre De Oliveira.

1.4. Il Sito offre al Cliente (di seguito “il Cliente”) la vendita e il noleggio di macchine e accessori per sale giochi.

1.5. Prima di utilizzare il Sito, il Cliente deve assicurarsi di disporre delle risorse tecniche e informatiche che gli consentono di utilizzare il Sito e di ordinarle sul Sito e che il proprio browser consente l'accesso sicuro al Sito. Il Cliente deve inoltre assicurarsi che la configurazione informatica del proprio materiale/apparecchiatura sia in buone condizioni e non contenga virus.

2. APPLICAZIONE E OPPOSIZIONE DELLE CGV

2.1. Lo scopo dei presenti T&C è definire tutte le condizioni alle quali la Società commercializza i prodotti e/o servizi offerti in vendita sul Sito ai Clienti. Si applicano pertanto a qualsiasi Ordine (``Ordine'') di prodotti e/o servizi effettuato sul Sito dal Cliente.

2.2. Il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti T&C prima di effettuare l'Ordine.

2.3. La convalida dell'Ordine implica quindi l'accettazione delle presenti CGC. Questi sono regolarmente aggiornati, i T&C applicabili sono quelli in vigore sul Sito alla data di effettuazione dell'Ordine.

2.4. Qualsiasi condizione contraria imposta dal Cliente sarebbe quindi, in mancanza di espressa accettazione, inopponibile alla Società indipendentemente dal momento in cui ne fosse stata portata a conoscenza.

2.5. Il fatto che la Società non si avvalga in un determinato momento di alcuna disposizione delle presenti CGV non può essere interpretato come rinuncia ad avvalersi successivamente di qualsiasi disposizione delle stesse CGC.

3. ORDINARE DAL SITO

3.1. La Società si riserva il diritto di correggere il contenuto del Sito in qualsiasi momento.

3.2. Il Cliente seleziona il/i prodotto/i e/oi servizi che desidera acquistare e può accedere in qualsiasi momento al riepilogo del suo Ordine.

3.3. Il riepilogo dell'Ordine presenta l'elenco del/i prodotto/i e/o dei servizi che il Cliente ha selezionato, e include eventuali costi aggiuntivi come il prezzo di consegna oltre al prezzo del/i prodotto/i e/o dei servizi dell'Ordine . Il Cliente ha la possibilità di modificare il proprio Ordine e correggere eventuali errori prima di procedere all'accettazione del proprio Ordine.

3.4. Dopo aver effettuato l'accesso al riepilogo del proprio Ordine, il Cliente conferma l'accettazione del proprio Ordine spuntando la casella di convalida delle CGC, quindi cliccando sull'icona di convalida dell'Ordine. Accanto all'icona di convalida dell'Ordine compare la dicitura ``Ordine con obbligo di pagamento'' o una formula simile e non ambigua, al fine di garantire che il Cliente riconosca esplicitamente il proprio obbligo di pagamento dell'Ordine.

3.5. Dopo l'accettazione delle CG e la convalida dell'Ordine con obbligo di pagamento, il contratto è validamente concluso tra la Società e il Cliente e li vincola irrevocabilmente.

3.6. Dopo la convalida del suo Ordine e per poter procedere al pagamento, il Cliente inserisce i dati di contatto a cui desidera ottenere la consegna del/i prodotto/i e la ricezione del/i servizio/i e la fatturazione se sono diverso. Il processo per la consegna del/i prodotto/i e la ricezione del/i servizio/i è descritto nell'ARTICOLO 5 delle presenti CG.

3.7. La Società gli invia quindi una conferma d'Ordine via e-mail, inclusi gli elementi del riepilogo del suo Ordine e della consegna e, se applicabile, gli indirizzi di fatturazione forniti.

3.8. Dopo aver convalidato i propri dati di consegna e, se applicabile, la fatturazione, il Cliente procede al pagamento del proprio Ordine secondo le modalità di seguito specificate.

4. PREZZO E TERMINI DI PAGAMENTO DELL'ORDINE

4.1. I prezzi sono indicati sul Sito nelle descrizioni dei prodotti e/o servizi, in euro ed escluse le tasse e tutte le tasse incluse.

4.2. L'importo totale è indicato nel riepilogo dell'Ordine, prima che il Cliente accetti le presenti CGC, convalidi il suo Ordine, comunichi e convalidi i suoi dettagli di consegna e fatturazione, se applicabile, e proceda al pagamento. Questo importo totale è mostrato comprensivo di tutte le tasse.

4.3. Gli ordini di prodotti e/o servizi sul Sito sono pagabili in euro. Il pagamento integrale dovrà essere effettuato il giorno dell'Ordine da parte del Cliente, tramite carta, assegno, bonifico, conto paypal, salvo condizioni particolari di vendita espressamente accettate dal Cliente e dalla Società.

4.4. In caso di pagamento con carta di credito, il Sito utilizza il sistema di sicurezza di Quonto, fornitore di servizi specializzato nella sicurezza dei pagamenti online. Questo sistema garantisce al Cliente la totale riservatezza delle sue informazioni bancarie. La transazione bancaria con carta di credito, effettuata tra il Cliente e il sistema sicuro è quindi completamente crittografata e protetta. Le coordinate bancarie del Cliente non sono archiviate elettronicamente dalla Società.

4.5. Il Cliente garantisce alla Società di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento, al momento dell'inoltro dell'Ordine.

4.6. La Società si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi esecuzione e/o consegna di un Ordine, qualunque sia la sua natura e livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento o parziale pagamento di qualsiasi somma eventualmente dovuta dal Cliente alla Società , in caso di incidente di pagamento, ovvero in caso di frode o tentata frode relativa all'utilizzo del sito e al pagamento di un Ordine.

5. UTILIZZO DEI SERVIZI - CONSEGNA

5.1. La Società si impegna a consegnare il/i prodotto/i entro un termine non superiore a 14 giorni per i prodotti in stock, 45 giorni per i prodotti personalizzati, dalla data dell'Ordine. Il Cliente deve assicurarsi che le informazioni fornite al momento dell'ordine siano corrette.

5.2. Il Cliente viene informato via e-mail, quando il suo Ordine è pronto, della sua spedizione. Il/i prodotto/i ordinato/i viene/sono consegnato/i all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine alle condizioni specificate nell'articolo 3.8 delle presenti CGC.

5.3. Il Cliente deve assicurarsi che le informazioni comunicate di cui all'articolo 3.8 delle presenti CGC siano corrette e che rimangano tali fino alla completa consegna del/i prodotto/i ordinato/i. Il Cliente si impegna pertanto ad informare la Società di ogni variazione dei dati di fatturazione e/o di consegna che dovesse intercorrere tra l'Ordine e la consegna, inviando senza indugio una e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Servizio Clienti. In mancanza, in caso di ritardo e/o errore nella consegna, il Cliente non potrà in nessun caso assumere la responsabilità della Società in caso di mancata consegna, e il Servizio Clienti della Società contatterà il Cliente per un secondo consegna a pagamento.

5.4. La Società non sarà responsabile neanche se la mancata ricezione del/i prodotto/i/servizio/i è dovuta all'atto di un terzo al di fuori del suo intervento o in caso di furto.

5.5. Nel caso in cui l'Ordine venga restituito per assenza del Cliente, il Servizio Clienti della Società contatterà il Cliente per una seconda consegna a spese del Cliente.

5.6. Il Cliente può seguire la consegna del proprio Ordine contattando il Servizio Clienti, il cui numero è riportato nell'ARTICOLO 6 delle presenti CGC.

6. SERVIZIO CLIENTI

6.1. Per qualsiasi richiesta di informazione, chiarimento o eventuale reclamo, il Cliente dovrà contattare, in via prioritaria, il Servizio Clienti della Società, al fine di consentire a quest'ultimo di tentare di trovare una soluzione al problema.

6.2. Il Servizio Clienti della Società è accessibile dalle 9:00 alle 19:00 dal lunedì al sabato utilizzando i seguenti recapiti:

- Telefono 06 23 37 90 14
- e-mail: contact@flex-arcade.fr
- mail: 99 Rue de Sevres, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

7.1. Il Cliente si impegna a rispettare i termini delle presenti CGC.

7.2. Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito secondo le istruzioni della Società.

7.3. Il Cliente accetta di utilizzare il Sito solo per suo uso personale, in conformità con le presenti CGC. A tal proposito, il Cliente si impegna ad astenersi da:

- Utilizzare il Sito in modo illegale, per qualsiasi scopo illegale o in qualsiasi modo incompatibile con i presenti T&C.
- Vendere, copiare, riprodurre, affittare, prestare, distribuire, trasferire o concedere in sublicenza tutto o parte del contenuto che appare sul Sito o decompilare, decodificare, disassemblare, modificare, visualizzare in una forma leggibile dal Cliente, tentare per scoprire qualsiasi codice sorgente o utilizzare qualsiasi software che attivi o comprenda tutto o parte del Sito.
- Tentare di ottenere un accesso non autorizzato al sistema informatico del Sito o intraprendere qualsiasi attività che interrompa, diminuisca la qualità o interferisca con le prestazioni o deteriori la funzionalità del Sito.
- Utilizzare il Sito per scopi abusivi introducendo intenzionalmente virus o altri programmi dannosi e tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Sito.
- Violare i diritti di proprietà intellettuale della Società
- Denigrare il Sito

7.4. Qualora, per qualsiasi motivo, la Società ritenga che il Cliente non rispetti i presenti T&C, la Società può in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, rimuovere il suo accesso al Sito e adottare tutte le misure, comprese quelle civili e penali, azione contro di lui.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1. Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dal Sito per esercitare il suo diritto di recesso nei confronti della Società, senza dover giustificare alcuna motivazione o pagare alcuna penale.

8.2. Per esercitare il diritto di recesso dall'Ordine, il Cliente deve comunicare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione univoca, senza giustificazione di motivi. Il Cliente può comunicare la sua decisione di recesso alla Società con qualsiasi mezzo, in particolare inviandola per posta alla Società al seguente indirizzo: 99 Rue de Sevres, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia o via e-mail all'indirizzo contact @ flex-arcade. FR.

8.3. In caso di comunicazione alla Società da parte del Cliente della propria decisione di recedere, indipendentemente dal mezzo impiegato, la Società gli invierà immediatamente un avviso di ricevimento del recesso su supporto durevole (in particolare tramite posta elettronica).

8.4. In caso di recesso da parte del Cliente, il rimborso del/i prodotto/i e/o dei servizi che hanno o sono stati oggetto del diritto di recesso è effettuato dalla Società con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il transazione, a meno che il Cliente non concordi espressamente in modo diverso. In ogni caso, tale rimborso non comporterà costi per il Cliente. Il rimborso viene effettuato nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui la Società è stata informata della decisione del Cliente di recedere dall'Ordine.

8.5. Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati. Le richieste di esercizio del diritto di recesso saranno quindi sistematicamente rifiutate per ordini di prodotti “à la carte”, con personalizzazione di bottoni, colori specifici del telaio, stampa di lati personalizzati o strisce luminose, ecc.

8.6. Il diritto di recesso si applica solo tra professionisti quando il contratto è concluso fuori sede e non rientra nel campo di attività principale del cliente.

9. RESPONSABILITÀ

9.1. La Società mette in atto tutte le misure per garantire che il Cliente sia fornito, in condizioni ottimali. Tuttavia, non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per l'eventuale inadempimento o inadempimento, in tutto o in parte, dei servizi previsti dal contratto, imputabile sia al Cliente, sia al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo. parte estranea al contratto, o per un caso di forza maggiore. Più in generale, se la Società fosse ritenuta responsabile, non potrebbe in nessun caso accettare di risarcire al Cliente un danno indiretto o la cui esistenza e/o l'ammontare dei quali non sarebbe accertato in via probatoria.

9.2. Il Sito può contenere collegamenti ad altri siti non modificati o controllati dalla Società, la quale non può essere ritenuta responsabile del funzionamento, del contenuto o di qualsiasi elemento presente o ottenuto tramite tali siti.

9.3. L'instaurazione di tali collegamenti o il riferimento a qualsiasi informazione, articolo o servizio fornito da una terza persona, non può e non può essere interpretato come un'approvazione espressa o tacita, da parte della Società, di questi siti e di questi elementi né del loro contenuto.

9.4. La Società non è responsabile per la disponibilità di questi siti e non può controllare il contenuto o convalidare la pubblicità e altre informazioni diffuse su questi siti web.

9.5. Viene espressamente previsto che la Società non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile, a qualsiasi titolo, nel caso in cui le apparecchiature informatiche o la posta elettronica dei Clienti respingano, ad esempio a causa di un messaggio di posta elettronica antispam, inviato da la Società, ed in particolare, senza che tale elenco sia esaustivo, la copia della ricevuta di pagamento, il riepilogo dell'Ordine o l'e-mail di tracciabilità della spedizione.

9.6. Il Cliente è pienamente consapevole delle disposizioni del presente articolo ed in particolare delle suddette garanzie e limitazioni di responsabilità, condizioni essenziali senza le quali la Società non avrebbe mai stipulato un contratto.

10. SICUREZZA

Il Cliente si impegna a non pregiudicare la sicurezza del Sito. A tal fine, si impegna a non effettuare alcun accesso e/o manutenzione fraudolenta nel sistema informativo della Società. Il Cliente non può nemmeno danneggiare o ostacolare il sistema informativo della Società. Diversamente, la Società potrà adottare nei suoi confronti ogni provvedimento ed in particolare incorrere nella responsabilità penale di cui agli articoli 323-1 e seguenti del Codice Penale.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1. Tutti gli elementi di questo Sito e il Sito stesso sono protetti da copyright, diritto sui marchi, design e/o tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale. Tali elementi sono di proprietà esclusiva della Società. Tutti questi diritti sono riservati al mondo intero.

11.2. Il nome e il marchio, i loghi, i disegni, le lettere stilizzate, i marchi figurativi e tutti i segni rappresentati in questo Sito sono e rimarranno di proprietà esclusiva della Società.

11.3. Non si otterrà alcun titolo o diritto su alcun elemento o software scaricando o copiando elementi da questo sito. È severamente vietato al Cliente riprodurre (salvo suo uso personale e non commerciale), pubblicare, modificare, trasmettere, distribuire, mostrare, rimuovere, eliminare, aggiungere a questo Sito e agli elementi e software in esso contenuti, non più che li modificano o eseguono qualsiasi lavoro prendendoli come base, né vendono o partecipano a qualsiasi vendita in connessione con questo Sito, gli elementi di questo Sito o qualsiasi software ad esso correlato.

11.4. La Società concede al Cliente una licenza non esclusiva per l'utilizzo del Sito. Questa licenza è strettamente personale e non può essere ceduta o trasferita a terzi. La licenza è concessa per la durata dell'utilizzo del Sito.

11.5. Qualsiasi utilizzo da parte del Cliente delle denominazioni sociali, dei marchi e dei segni distintivi appartenenti alla Società è severamente vietato salvo espresso consenso preventivo della Società.

12. NEWSLETTER

12.1. Spuntando la casella prevista a tal fine o prestando espressamente il proprio consenso a tal fine, il Cliente accetta che la Società possa inviargli, con frequenza e nella forma determinata dal Cliente, una newsletter (lettera informativa) che può contenere informazioni relative alla sua attività.

12.2. Quando il Cliente seleziona la casella prevista a tal fine nel processo di registrazione al Sito per effettuare l'Ordine, accetta di ricevere offerte commerciali dalla Società analoghe a quelle ordinate.

12.3. I clienti avranno la possibilità di cancellarsi dalla newsletter cliccando sul link previsto a tale scopo, presente in ciascuna delle newsletter (newsletter).

13. LEGGE APPLICABILE E ATTRIBUZIONE DELLA GIURISDIZIONE

13.1. Le presenti CG sono disciplinate e interpretate in conformità del diritto francese, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi.

13.2. In caso di controversia che dovesse insorgere durante l'interpretazione e/o l'esecuzione delle presenti Condizioni o in connessione con le presenti CG, il Cliente può decidere di sottoporre la controversia con la Società a una procedura di mediazione convenzionale oa qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.

13.3. Il Cliente può accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie dei consumatori istituita dalla Commissione Europea al seguente indirizzo che elenca tutti gli organismi di risoluzione delle controversie approvati in Francia: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

13.4. In caso di fallimento di questa procedura di mediazione o se il Cliente desidera adire un tribunale, si applicano le norme del codice di procedura civile.

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